El mercado virtual se originó cuando la compra y venta de productos y servicios dio un giro inesperado; iniciaron las tiendas virtuales las cuales consistían en que en plataformas subidas a internet se subían productos o se ofrecían servicios los cuales eran adquiridos por los clientes directamente en la plataforma.

Sin tener la necesidad de ir a un lugar físico y realizar la negociación; necesitaban únicamente tener acceso a una computadora, un dispositivo y contar con conexión a internet y contar con una tarjeta de crédito para poder realizar su pago de forma virtual.

La forma que el mercado virtual se ha introdujo en la mente de los consumidores es un beneficio para que este con el paso del tiempo evolucione y se valla perfeccionando. En una entrevista el creador de Amazon.com hace mención de que las reglas del juego han cambiado, y reconoce que antes se dedicaba un 30% en crear un servicio y un 70% en difundirlo.